Autorska wtyczka do wynajmu samochodów online

🔍 Analiza potrzeb i wyzwań klienta

• klient zgłosił się do nas z potrzebą stworzenia nowoczesnego, zautomatyzowanego systemu wynajmu samochodów, który całkowicie wyeliminuje konieczność ręcznego kontaktu z klientem przy rezerwacjach
• głównym celem projektu było umożliwienie użytkownikowi kompleksowego procesu: wyboru auta, kalkulacji ceny, wyboru lokalizacji, dokonania rezerwacji, płatności i otrzymania dokumentów bez kontaktu z biurem
• zdiagnozowaliśmy konieczność stworzenia dedykowanego panelu administracyjnego umożliwiającego zarządzanie flotą, kalendarzami, promocjami, historią wynajmów i bazą klientów – wszystko dostępne z poziomu WordPressa
• klient zgłosił też potrzebę dostosowania systemu do RODO, obsługi geolokalizacji aut w czasie rzeczywistym oraz integracji z zewnętrznymi systemami płatności i fakturowania
• istotnym wymogiem była również rozbudowana analityka zachowań użytkowników i możliwość generowania raportów i statystyk dla działu marketingu

🛠️ Zakres prac i kluczowe funkcjonalności

⚙️ Zaawansowany system zarządzania flotą

• utworzenie dedykowanego typu wpisów (Custom Post Type) dla samochodów podzielonych na kategorie: osobowe, dostawcze, SUV, premium, elektryczne, z możliwością dowolnego rozbudowywania kategorii przez administratora
• rozbudowane pola ACF: pojemność silnika, spalanie, skrzynia biegów, przebieg, wyposażenie dodatkowe, wiek pojazdu, kolor, dostępność w konkretnych oddziałach
• możliwość przypisania indywidualnych cenników i promocji do wybranych lokalizacji i grup klientów
• system przypomnień serwisowych i technicznych dla administratora – automatyczne powiadomienia o zbliżającym się przeglądzie, wymianie opon czy końcu polisy ubezpieczeniowej

📅 Kalendarze rezerwacji i dynamiczne wyliczanie kosztów

• formularz oparty o Contact Form 7 rozbudowany o autorskie pola i walidację dostępności pojazdu w czasie rzeczywistym
• integracja z Google Calendar – rezerwacje synchronizowane z kalendarzem firmowym wraz z możliwością edycji lub anulowania wynajmu bezpośrednio z widoku kalendarza
• wielopoziomowy kalkulator ceny wynajmu – automatyczne naliczanie rabatów dla wynajmów długoterminowych, last-minute i&nbps;stałych klientów
• dedykowane reguły cenowe dla wynajmów w weekendy, święta, dni wolne – pełna kontrola nad polityką cenową bez potrzeby ingerencji programisty

🛒 Kompleksowa obsługa płatności i rozliczeń

• integracja z bramkami płatniczymi Przelewy24, a także Apple Pay i Google Pay
• obsługa kart kredytowych z bezpiecznym przechowywaniem danych zgodnie ze standardem PCI DSS
• generowanie faktur VAT i paragonów elektronicznych zgodnych z wymogami fiskalnymi – integracja z systemem księgowym klienta
• moduł do tworzenia ofert specjalnych i kodów rabatowych, w tym limitowanych czasowo promocji dla wybranych grup klientów (np. floty firmowe)

👥 Indywidualny panel użytkownika i rola klienta

• dedykowana rola klienta umożliwiająca logowanie przez Facebooka i Google (OAuth 2.0)
• panel z historią rezerwacji, statusami wypożyczeń, możliwością edycji i anulowania rezerwacji
• opcja przedłużenia trwającej rezerwacji bez kontaktu z obsługą biura
• mechanizm zapamiętywania wyszukiwań i ofert – administrator może automatycznie zaproponować klientowi lepsze warunki lub alternatywne terminy wynajmu

📡 Rozbudowane integracje i API

• Google Maps API – wybór lokalizacji odbioru i zwrotu pojazdu z poziomu mapy
• śledzenie lokalizacji floty w czasie rzeczywistym za pomocą zintegrowanego systemu GPS dostępnego dla administratora
• Google Calendar API – synchronizacja zgłoszeń i rezerwacji z kalendarzem firmowym
• REST API umożliwiające integrację z zewnętrznym systemem CRM i magazynowym (ERP)

🔍 Optymalizacja, SEO i bezpieczeństwo

• pełne dostosowanie do RODO – checkboxy zgód, polityka prywatności, możliwość usunięcia konta przez klienta
• customowe zabezpieczenia WordPress minimalizujące ryzyko SQL Injection, XSS, CSRF
• kompletna optymalizacja wydajności – kod, obrazy, lazy loading, cache, gzip, zgodność z PageSpeed Insights i Core Web Vitals
• przygotowanie struktury linków, meta tagów i danych strukturalnych (schema.org) wspierających pozycjonowanie serwisu

🎨 UX/UI i dodatkowe funkcjonalności

• podgląd floty na interaktywnej mapie – możliwość filtrowania dostępnych aut wg lokalizacji i daty
• moduł chatu umożliwiający bezpośredni kontakt z biurem obsługi klienta (Messenger)
• dodawanie wyposażenia dodatkowego do rezerwacji: nawigacja, fotelik dziecięcy, bagażnik rowerowy, transporter dla zwierząt
• moduł ocen i opinii dla wynajmowanych pojazdów dostępny po zakończeniu każdej rezerwacji
• opcja „last minute” – wyświetlanie aut dostępnych w ciągu najbliższych 24h w promocyjnych cenach

🚀 Efekty wdrożenia

• wzrost liczby rezerwacji online o 65% w ciągu pierwszego kwartału po wdrożeniu aplikacji
• redukcja kosztów obsługi klienta o ponad 50% dzięki automatyzacji procesu rezerwacji i płatności
• poprawa widoczności serwisu w Google (ruch organiczny wzrósł o 40% w ciągu 3 miesięcy)
• pełna kontrola nad flotą i polityką cenową dzięki dedykowanemu panelowi zarządzania w WordPressie
• zwiększenie satysfakcji użytkowników dzięki łatwemu, szybkiemu i bezpiecznemu procesowi rezerwacji

⏱️ Czas realizacji projektu

• analiza potrzeb i projektowanie funkcjonalności: 5 dni roboczych
• wdrożenie backendu, frontend + integracje API: 15 dni roboczych
• testy, optymalizacja SEO i UX, szkolenie klienta: 3 dni robocze

🛠️ Wykorzystane technologie i narzędzia

• WordPress 6.4
• Advanced Custom Fields Pro (ACF)
• Contact Form 7 + custom validation
• Google Maps API, Google Calendar API, REST API
• Apple Pay i Google Pay API
• PHP 8.2, JavaScript ES6+, SCSS, AJAX
• Google Analytics 4 + zdarzenia niestandardowe
• Gzip, Cache Enabler, Lazy Load, CDN
• Chat (Messenger / Thulium)